Q & A
Πόσο κοστίζουν τα μεταφορικά και πως παραλαμβάνω την παραγγελία μου;
Η αποστολή γίνεται με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία (ΕΛΤΑ) - 1,90€ - Παραλαβή από το ταχυδρομείο της περιοχής σας - Αμέσως μετά την αποστολή σας προωθώ τον κωδικό αναζήτησης της παραγγελίας σας έτσι ώστε να παρακολουθείτε την πορεία της. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας κυμαίνεται μεταξύ 2-7 ημερών ανάλογα την περιοχή. Η παραγγελία παραμένει στα ΕΛΤΑ έως και 14 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα άφιξης στο ταχυδρομείο της περιοχής σας. Αν δεν γίνει παραλαβή της παραγγελίας μέχρι τότε και επιστραφεί ο φάκελος, χρεώνεστε τα μεταφορικά. Για την παραλαβή του φακέλου πιθανών να χρειαστεί να έχετε μαζί σας την ταυτότητά σας. Τα ΕΛΤΑ είναι ανοιχτά Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 7:30 έως τις 20:30 (το ωράριο ενδέχεται να αλλάζει ανάλογα την περιοχή).
Μπορώ να παραγγείλω με BOX NOW;
Μπορείτε να έχετε την παραγγελία σας και μέσω της BOX NOW. Η χρέωση των μεταφορικών είναι στα 2€. Μόλις τοποθετήσω την παραγγελία σας στην θυρίδα θα σας ενημερώσω. Όταν η παραγγελία σας φτάσει στην θυρίδα της περιοχής σας θα σας σταλθεί ένας 6ψύφιος αριθμός. Με αυτόν τον αριθμό, πληκτρολογώντας τον στην θυρίδα, ανοίγει το πορτάκι της παραγγελίας σας και μπορείτε να την παραλάβετε. Οι ημέρες παράδοσης, από την ώρα που θα την παραλάβουν από την θυρίδα μου μέχρι να φτάσει στην δικιά σας, είναι 2 για όλη την Ελλάδα και 3 για την Νησιωτικές περιοχές. Το δέμα σας είναι διαθέσιμο για παραλαβή 48 ώρες από την στιγμή παράδοσης του στο locker. Μπορείτε να επεκτείνετε αυτό το χρόνο για 24 ακόμα ώρες από την σελίδα τους 'Εντόπισε το δέμα σου' . Αν το δέμα δεν παραληφθεί εντός των 3 ημερών τότε επιστρέφει στο κέντρο διαλογής της BOX NOW. Φροντίζουν να σας υπενθυμίζουν την παραλαβή του δέματος σας με μήνυμα στο κινητό σας 1 και 2 ημέρες πριν λήξει αυτή η περίοδος! Αν δεν γίνει παραλαβή της παραγγελίας σας χρεώνεστε τα μεταφορικά.
Μπορώ να παραγγείλω με αντικαταβολή;
Βεβαίως. Τα έξοδα αποστολής μαζί με την αντικαταβολή μέσω Ελληνικού Ταχυδρομείου (ΕΛΤΑ) είναι 4,90€ και η παραλαβή γίνεται από το σπίτι σας. Αν ο ταχυδρόμος δεν σας βρει στο σπίτι η παραλαβή γίνεται από το ταχυδρομείο της περιοχής σας. Αμέσως μετά την αποστολή, σας προωθώ τον κωδικό αναζήτησης της παραγγελίας σας έτσι ώστε να παρακολουθείτε την πορεία της. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας κυμαίνεται μεταξύ 2-7 ημερών ανάλογα την περιοχή. Η παραγγελία παραμένει στα ΕΛΤΑ έως και 14 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα άφιξης στο ταχυδρομείο της περιοχής σας. Αν δεν γίνει παραλαβή της παραγγελίας μέχρι τότε και επιστραφεί ο φάκελος, χρεώνεστε τα μεταφορικά & την αντικαταβολή. Για την παραλαβή του φακέλου πιθανών να χρειαστεί να έχετε μαζί σας την ταυτότητά σας. Τα ΕΛΤΑ είναι ανοιχτά Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 7:30 έως τις 20:30 (το ωράριο ενδέχεται να αλλάζει ανάλογα την περιοχή).
Μπορεί να γίνει παραλαβή από το σπίτι χωρίς αντικαταβολή;
Ναι βέβαια. Η παραγγελία σας θα σταλθεί συστημένη και τα έξοδα σύνολο είναι 4,50€. Η παραλαβή γίνεται από το σπίτι σας. Αν ο ταχυδρόμος δεν σας βρει στο σπίτι η παραλαβή γίνεται από το ταχυδρομείο της περιοχής σας. Αμέσως μετά την αποστολή, σας προωθώ τον κωδικό αναζήτησης της παραγγελίας σας έτσι ώστε να παρακολουθείτε την πορεία της. Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας κυμαίνεται μεταξύ 2-7 ημερών ανάλογα την περιοχή. Η παραγγελία παραμένει στα ΕΛΤΑ έως και 14 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα άφιξης στο ταχυδρομείο της περιοχής σας. Αν δεν γίνει παραλαβή της παραγγελίας μέχρι τότε και επιστραφεί ο φάκελος, χρεώνεστε τα μεταφορικά. Για την παραλαβή του φακέλου πιθανών να χρειαστεί να έχετε μαζί σας την ταυτότητά σας. Τα ΕΛΤΑ είναι ανοιχτά Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 7:30 έως τις 20:30 (το ωράριο ενδέχεται να αλλάζει ανάλογα την περιοχή).
How much is the shipping cost and how i receive my order (for foreign citizens)?
Shipping with Hellenic Post (ELTA) is 7€ with home delivery. Includes Albania, Austria, Belgium, North Makedonia, Bulgaria, France, Germany, Denmark, Switzerland, Esthonia, United Kingdom, Ireland, Spain, Italy,, Croatia, Cyprus, Latvia, Lithuania, Luxenburg, Norway, Holland, Hungary, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Sweden, Czech republic and Finland.
For the rest Europe and also for the rest of the world is 8€ with home delivery.
Delivery time for Europe is approximately 5-10 business days.
If my order is lost, what can i do?
Your order is shipped with tracking number. if tracking history is marked as delivered, im unabled to give you a refund. if your package is lost, due to courier mistake, i will refund you.
How is customer service done and how do i order?
You can message me any time of the day via Instagram, Facebook & email for any question or order. I will be happy to hear your ideas and solve any problems that you have.
Where are you based on?
Galiantra Jewelry is a small business based in Kavala,Greece. I currently operate only online through my social media platforms.
Is the product waterproof?
Macrame jewelry is made by waxed cord and metallic beads. So i suggest avoiding putting it into water & keep it away from perfumes, in order to be always like new! With a little care, this jewel will be in your collection forever.
Do you make a gift packaging?
All of your orders are carefully packed as gift with a beautiful handmade package. If you want me to put a special greeting card, you can just text me.
